Một nghiên cứu do Cơ quan Giám sát Tài chính Hàn Quốc (FSS) và Đơn vị Tình báo Tài chính Hàn Quốc (FIU) phối hợp thực hiện cho thấy 7 trong số 10 sàn giao dịch tiền điện tử ở Hàn Quốc đã không thể hoàn trả đầy đủ tiền của nhà đầu tư sau khi tạm dừng hoạt động. FSS nhấn mạnh ngay cả khi họ làm vậy thì cũng chỉ có một hoặc hai nhân viên chịu trách nhiệm hoàn trả tiền cho khách hàng, điều này gây ra sự bất tiện lớn cho khách hàng. Vấn đề này ảnh hưởng đến một số lượng đáng kể các nhà đầu tư tiền điện tử, nêu bật việc thiếu thông báo trước và thiếu nhân lực trong quá trình hoàn trả. Với hơn 6 triệu người Hàn Quốc tham gia giao dịch tiền điện tử, các cơ quan quản lý đã nhấn mạnh sự cần thiết phải tăng cường giám sát và tuân thủ nghiêm ngặt các luật sắp tới để bảo vệ các nhà đầu tư trong thị trường tiền điện tử.