CrowdStrike cho biết họ đang hiểu nguyên nhân gây ra sự hỗn loạn toàn cầu ngày hôm qua và đang tiến hành phân tích nguyên nhân gốc rễ kỹ lưỡng để xác định lỗ hổng logic xảy ra như thế nào. Công ty cho biết: “Chúng tôi cam kết xác định mọi cải tiến cơ bản hoặc quy trình làm việc để nâng cao quy trình của mình”. “Kết quả phân tích nguyên nhân cốt lõi sẽ được cập nhật khi cuộc điều tra tiến triển. Các hệ thống hiện không bị ảnh hưởng sẽ tiếp tục hoạt động như mong đợi”. không có nguy cơ xảy ra sự cố như vậy trong tương lai.” Giám đốc điều hành công ty George Kurtz đăng trên mạng xã hội rằng công ty đã viết bản tổng quan kỹ thuật về sự cố và sẽ tiếp tục làm việc với khách hàng và đối tác để giải quyết vấn đề này.