Metaverse, bất chấp những thất bại gần đây, đang có dấu hiệu tăng trưởng và thu hút sự chú ý của các doanh nghiệp. Tuy nhiên, các công ty phải nhận thức được những thách thức mà họ gặp phải trong metaverse, đặc biệt là về trách nhiệm xã hội kỹ thuật số (DSR). Ba loại thách thức nổi bật: nhắm mục tiêu vào trẻ em, nghiện ngập và quấy rối.

Để giải quyết những thách thức này, các doanh nghiệp nên chủ động tiếp cận và hành động đồng thời trên ba mặt trận. Đầu tiên, họ nên tác động đến các nền tảng để phát triển các biện pháp ưu tiên, chẳng hạn như kiểm duyệt nội dung dựa trên AI, nhằm giảm thiểu rủi ro khi kinh doanh trong siêu dữ liệu. Thứ hai, họ nên tạo ra các tiêu chuẩn toàn ngành để tạo điều kiện cho quy định tốt hơn, ban đầu có thể ảnh hưởng đến doanh thu nhưng cuối cùng sẽ mang lại một số lợi ích. Cuối cùng, họ nên phát triển các khả năng tuân thủ, bao gồm thành lập các nhóm nội bộ để tuân thủ các quy định, để đối phó với các chính sách quản lý mạng xã hội và trò chơi trực tuyến đang dần mở rộng để bao gồm cả metaverse.

Tóm lại, các công ty phải coi trọng DSR của họ nếu họ muốn thành công trong metaverse. Họ phải phát triển một bộ nguyên tắc mà việc thực hiện phải là trách nhiệm chung của các nền tảng, công ty và chính phủ. Các bên liên quan của hệ sinh thái metaverse phải đảm bảo sự liên kết không chỉ trong việc tạo và nắm bắt giá trị mà còn trong việc biến metaverse trở thành một nơi an toàn cho mọi người dùng.