Vào ngày 3 tháng 11, OpenSea, nền tảng giao dịch NFT số một, đã công bố sa thải khoảng 50%, tin tức này ngay lập tức thu hút sự chú ý rộng rãi và thảo luận sôi nổi. Quyết định sa thải này thực sự là một biểu hiện rõ ràng cho thấy điều kiện hoạt động của OpenSea đang xuống cấp nghiêm trọng, đồng thời nó cũng khiến sự sa sút của cựu lãnh đạo sàn giao dịch NFT trở thành tâm điểm của ngành.

Người đồng sáng lập OpenSea Devin Finzer tuyên bố trên mạng xã hội rằng việc sa thải là để khởi động kế hoạch OpenSea 2.0. Tuy nhiên, những người trong ngành thường tin rằng đây chỉ là kết quả tất yếu do hoạt động kém hiệu quả của công ty.

Devin Finzer đã tweet, ám chỉ về việc sa thải hàng loạt

Khối lượng giao dịch của nền tảng Ethereum NFT đã tăng 2% trong tháng 10, đạt 267 triệu USD, trong khi hiệu suất của OpenSea tương đối yếu so với. So với các đối thủ cạnh tranh, khối lượng giao dịch của nền tảng Blur đã vượt OpenSea trong 9 tháng liên tiếp, điều này cho thấy rõ sự trì trệ trong quá trình phát triển của chính OpenSea và thực tế là các đối thủ của nó đang dẫn trước rất xa. Nguyên nhân sâu xa của quyết định sa thải này có thể bắt nguồn từ những vấn đề của chính công ty chứ không chỉ ở việc thực hiện các kế hoạch mới.

Câu chuyện của OpenSea bắt đầu vào tháng 12 năm 2017, được đồng sáng lập bởi hai nhà sáng lập Devin Finzer và Alex Atallah. Vào thời điểm đó, NFT vẫn còn là một lĩnh vực tương đối xa lạ và hầu hết mọi người đều biết rất ít về nó. Tuy nhiên, nhóm sáng lập OpenSea có tầm nhìn về tiềm năng của NFT và tin tưởng chắc chắn rằng NFT có thể mang lại sự khan hiếm thực sự cho tài sản kỹ thuật số và mang lại cho người sáng tạo những quyền lớn hơn. Hai quan điểm này mang tính cách mạng trong lĩnh vực sáng tạo nội dung.

Thị phần của OpenSea trong tổng khối lượng giao dịch thị trường NFT đã giảm trong hai năm qua.

Với niềm tin kiên trì này, OpenSea tiếp tục cải thiện nền tảng của mình để hỗ trợ nhiều tiêu chuẩn blockchain và NFT hơn. Đến năm 2021, OpenSea đã trở thành công ty dẫn đầu thị trường giao dịch NFT, với khối lượng giao dịch chiếm hơn 80% toàn bộ thị trường. Vào tháng 8 năm 2021, khối lượng giao dịch hàng tháng của nền tảng OpenSea đạt 3,5 tỷ USD, tăng gấp 10 lần so với tổng khối lượng của năm 2020.

Tuy nhiên, trong một thị trường đầy tiềm năng, OpenSea cũng đã bắt đầu đón chào những đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, từ đầu đến cuối, chỉ có hai dự án thực sự gây ra mối đe dọa cho OpenSea. Một là Gem, cuối cùng đã được OpenSea mua lại và đổi tên thành OpenSea Pro. Cái còn lại là Blur, đã cải thiện thành công vấn đề cốt lõi của thị trường giao dịch NFT - thiếu thanh khoản thông qua một loạt biện pháp, chẳng hạn như Nhóm giá thầu và ưu đãi mã thông báo, từ đó thay thế OpenSea và trở thành ông vua mới của thị trường giao dịch NFT.

Ngày nay, Blur nắm giữ 68% thị phần, trong khi thị phần của OpenSea chỉ là 23%. Khoảng cách quá lớn này phản ánh sự thua thiệt của OpenSea trong cuộc cạnh tranh.

Ngày nay, Blur nắm giữ 68% thị phần, trong khi thị phần của OpenSea chỉ là 23%. Khoảng cách quá lớn này phản ánh sự thua thiệt của OpenSea trong cuộc cạnh tranh.

Việc sa thải quy mô lớn của OpenSea đã bộc lộ đầy đủ những vấn đề nghiêm trọng của công ty trong việc quản lý nguồn nhân lực.

Vào năm 2021, khối lượng giao dịch của OpenSea đã tăng trưởng vượt bậc và công ty đã kiếm được lợi nhuận đáng kể. Để mở rộng kinh doanh, OpenSea đã tuyển dụng một số lượng lớn các nhà quản lý chuyên nghiệp, nhưng vấn đề là công ty mở rộng quá nhanh. Số lượng nhân viên trong công ty tăng lên chóng mặt trong thời gian ngắn, lên tới hơn 1.000 người khiến cơ cấu tổ chức trở nên vô cùng phức tạp và hiệu quả giảm dần.

OpenSea tuyển dụng một số lượng lớn giám đốc điều hành cấp cao và mỗi giám đốc điều hành có nhiều quản lý cấp trung và mỗi quản lý cấp trung có một số lượng lớn nhân viên. Cơ cấu quản lý ba và bốn cấp này không chỉ dư thừa mà còn khiến việc truyền tải thông tin trở nên phức tạp và kém hiệu quả. Khi nhu cầu thị trường giảm trong thời kỳ thị trường giá xuống, những vấn đề do việc mở rộng quá mức này bắt đầu xuất hiện, hiệu quả hoạt động của OpenSea giảm mạnh, cuối cùng họ phải sa thải gần một nửa số nhân viên, gần như là hệ quả tất yếu của những sai sót trong quản lý.

Việc mở rộng của công ty phải là một quá trình từng bước một, không quá thận trọng cũng không quá hung hăng một cách mù quáng. Việc theo đuổi quá mức việc mở rộng nhân viên nhanh chóng sẽ khiến hệ thống tổ chức bị quá tải và trở nên không bền vững. OpenSea cần rút kinh nghiệm này, để đạt được sự phát triển ổn định lâu dài, OpenSea cần xem xét lại cơ cấu quản lý, chiến lược nhân sự và có biện pháp phù hợp để tránh những vấn đề tương tự trong tương lai.

Dù các đối thủ tiếp tục lấn sân nhưng OpenSea vẫn dẫn đầu về số lượng người dùng hoạt động hàng ngày. Nó có cơ sở người dùng lớn nhất và hoạt động tích cực hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Đây là một con hào quan trọng đối với OpenSea.

Ở giai đoạn này, OpenSea có khoảng 6.000 người dùng hoạt động hàng ngày và 30.000 người dùng hoạt động hàng tuần, con số này vẫn cao hơn gấp đôi so với đối thủ Blur. Điều này tạo cơ hội cho OpenSea đảo ngược tình thế.

Người dùng hoạt động hàng ngày của OpenSea vẫn thống trị thị trường NFT

Tuy nhiên, nếu OpenSea không thể rút kinh nghiệm và có những biện pháp hữu hiệu để đảo ngược tình hình hiện tại thì vị thế của hãng trên thị trường có thể còn suy giảm hơn nữa. Trong lĩnh vực có tính cạnh tranh cao này, khả năng đổi mới và thích ứng với thị trường là rất quan trọng. OpenSea cần đánh giá lại chiến lược của mình, cải thiện dịch vụ, thu hút nhiều người dùng hơn và duy trì tính cạnh tranh để đảm bảo rằng vị thế của mình trên thị trường NFT không bị đe dọa. Nếu không, nó có thể mất vị trí dẫn đầu và do đó mất thị phần. Câu chuyện này cũng là một lời nhắc nhở rằng trong thế giới tài sản kỹ thuật số, cần có những nỗ lực liên tục để duy trì tính cạnh tranh ngay cả với lượng người dùng lớn.

Việc sa thải quy mô lớn của OpenSea đã bộc lộ đầy đủ điểm yếu về khả năng cạnh tranh của công ty. Mặc dù công ty đã công bố triển khai kế hoạch OpenSea 2.0 nhưng rất khó để đảo ngược tình trạng suy giảm nếu chỉ dựa vào việc sa thải và khẩu hiệu. Để lấy lại vinh quang, OpenSea phải nghiêm túc suy ngẫm và nỗ lực rất nhiều trong việc đổi mới công nghệ, tối ưu hóa kinh doanh, trải nghiệm người dùng và các khía cạnh khác. Nếu không, vị thế thị trường của nó sẽ chỉ suy giảm hơn nữa.

Sự cạnh tranh trong ngành NFT ngày càng trở nên khốc liệt, nếu OpenSea muốn trở lại vị trí dẫn đầu, con đường mà nó phải đi có thể còn dài hơn và khó khăn hơn. Tuy nhiên, lịch sử đã chứng minh rằng trong những thị trường đầy thách thức, chỉ những công ty có thể liên tục học hỏi, thích ứng và đổi mới mới tồn tại và thành công. OpenSea cần xem xét việc sa thải này một cách nghiêm túc và coi đây là cơ hội để đánh giá lại chiến lược, cải thiện dịch vụ, thu hút nhiều người dùng hơn và liên tục nâng cao khả năng cạnh tranh để giành lại vị trí dẫn đầu trên thị trường NFT.

Hy vọng OpenSea có thể rút kinh nghiệm từ bài học này và có những biện pháp thiết thực, hiệu quả để đối phó với các đối thủ và những thay đổi của thị trường nhằm đảm bảo thành công và tiếp tục phát triển trong tương lai. Chỉ bằng cách này, OpenSea mới có thể tiếp tục đóng một vai trò quan trọng trong ngành NFT.