Trí tuệ nhân tạo (AI) đã phát triển với tốc độ chưa từng thấy trong những năm gần đây và đang được tích hợp vào nhiều ngành công nghiệp. Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng nhanh chóng của nó đã làm dấy lên lo ngại về tình trạng mất việc làm, vì nhiều nhiệm vụ trước đây do con người thực hiện có thể sớm được tự động hóa bởi AI.

Ví dụ: vào ngày 1 tháng 5, Giám đốc điều hành IBM Arvind Krishna nói với Bloomberg rằng 7.800 việc làm tại công ty có thể được thay thế bằng  AI và tự động hóa trong 5 năm tới, chiếm khoảng 30% lực lượng lao động của công ty.

Mặc dù AI có khả năng cải thiện hiệu quả, tăng năng suất và giảm chi phí, nhưng những tiến bộ nhanh chóng được thấy trong các công cụ như ChatGPT-4 — đây là một cải tiến lớn so với người tiền nhiệm ChatGPT-3.5 — khiến nhiều người lo ngại rằng ngành của họ sẽ trở thành một trong những những người bị ảnh hưởng nặng nề nhất do mất việc làm liên quan.

ChatGPT và các Mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) khác đã có thể được sử dụng để hoàn thành nhiều tác vụ khác nhau, chẳng hạn như tạo mã hợp đồng thông minh , quản lý cộng đồng, phân tích thị trường, v.v. 

Một báo cáo nghiên cứu từ công ty dịch vụ chuyên nghiệp Accenture được phát hành vào tháng 3 đã đề cập đến “sự phổ biến bùng nổ” của ChatGPT là “điểm uốn thực sự đầu tiên của AI trong việc áp dụng rộng rãi”, thêm vào:

“Gần như mọi công việc sẽ bị ảnh hưởng — một số sẽ bị loại bỏ, hầu hết sẽ được chuyển đổi và nhiều công việc mới sẽ được tạo ra.”

Nghiên cứu của Accenture cho thấy 40% số giờ làm việc trong các ngành khác nhau có thể bị ảnh hưởng bởi LLM và xác định ngân hàng là ngành có nhiều khả năng bị ảnh hưởng nhất vì 54% nhiệm vụ được cho là có tiềm năng tự động hóa cao, theo sát là bảo hiểm ở mức 48 %.

Thay thế và tổng hợp

Cointelegraph đã hỏi Tiến sĩ Gary Marcus, một doanh nhân AI và là tác giả của cuốn sách Khởi động lại AI: Xây dựng trí tuệ nhân tạo mà chúng ta có thể tin tưởng , ông nghĩ gì về tác động của AI đối với các ngành công nghiệp khác nhau.

Marcus gợi ý rằng các nghệ sĩ thương mại có thể gặp rủi ro cao nhất, liên quan đến xây dựng thương hiệu, logo, quảng cáo và thiết kế đồ họa - nói chung chỉ là nghệ thuật được sử dụng cho mục đích thương mại. 

Điều này khác với mỹ thuật, đề cập đến tranh vẽ, tác phẩm điêu khắc và nhiếp ảnh - nghệ thuật có nhiều khả năng được trưng bày tại các bảo tàng nghệ thuật như Louvre và AI khó tạo ra hơn nhiều.

Tuy nhiên, Marcus đã hạ thấp khả năng mất việc làm trong ngắn hạn, lưu ý rằng “trong nhiều trường hợp, con người sẽ làm việc cùng với máy móc, ít nhất là trong [vài] năm tới.”

Khi được hỏi làm thế nào mọi người có thể chứng minh tốt nhất công việc của họ trong tương lai để tránh bị thay thế bởi AI, Marcus trả lời: “Thật khó để biết chắc chắn, nhưng tôi nghĩ rằng các kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo và tư duy phản biện tốt sẽ vẫn có giá trị trong một thời gian dài. ”

Viễn cảnh mất việc làm do AI cũng là điều mà Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF) đã theo dõi chặt chẽ. Nó đã phát hành “Báo cáo tương lai của việc làm năm 2023” vào ngày 30 tháng 4, trong đó dự đoán rằng các vai trò văn thư hoặc thư ký như giao dịch viên ngân hàng và nhân viên nhập dữ liệu sẽ bị ảnh hưởng nặng nề nhất.

Đồng tình với Marcus, báo cáo chỉ ra rằng các kỹ năng cấp cao hơn như tư duy phân tích và sáng tạo sẽ được yêu cầu nhiều nhất trong vòng 5 năm tới, đồng thời lưu ý rằng chiến lược đào tạo số một cho các công ty có hơn 50.000 nhân viên là đào tạo nhân viên của họ. nhân viên để sử dụng hiệu quả các công cụ AI.

Tạo việc làm từ AI

Mặc dù báo cáo của WEF nhấn mạnh rằng AI có thể sẽ thay thế nhiều công việc, nhưng nó cũng lưu ý rằng nó cũng sẽ tạo ra việc làm và chỉ đóng góp vào xu hướng chung hướng tới tự động hóa.

Accenture đưa ra tuyên bố tương tự trong báo cáo của mình, nhấn mạnh rằng nhiều “nhiệm vụ ngôn ngữ” có thể được tự động hóa bởi LLM có thể “được chuyển đổi thành hoạt động hiệu quả hơn thông qua tăng cường và tự động hóa.”

Một bài báo làm việc được phát hành vào ngày 27 tháng 3 bởi OpenAI, người tạo ra ChatGPT và các nhà nghiên cứu từ Đại học Pennsylvania cho thấy rằng các ngành nghề thực hành nhiều hơn như đầu bếp, thợ cơ khí và thợ đá rất khó có thể bị thay thế bởi các công cụ AI trong tương lai gần.

Bài báo cũng dự đoán rằng các công việc liên quan đến xử lý dữ liệu hoặc thông tin, cũng như những công việc trong ngành chăm sóc sức khỏe, có nguy cơ tự động hóa cao nhất, vì các kỹ năng lập trình và viết phù hợp hơn với khả năng của các LLM như ChatGPT.

AI Eye: Bước nhảy vọt 'lớn nhất từ ​​trước đến nay' về AI, các công cụ mới thú vị, AI là DAO thực sự

Mặc dù ngành chăm sóc sức khỏe vẫn sẽ yêu cầu nhiều người đảm nhận các vai trò thực hành hơn như y tá và bác sĩ phẫu thuật, nhưng các nhà cung cấp đang ngày càng sử dụng AI để phân tích dữ liệu bệnh nhân, vì vậy nhiều nhân viên y tế tham gia phân tích dữ liệu có thể tự động hóa vai trò của họ.

Nhìn chung, dường như có sự đồng thuận rằng các vai trò hành chính và văn thư khác sẽ là những công việc bị ảnh hưởng nặng nề nhất trong vài năm tới và những người lao động có khả năng trau dồi kỹ năng tư duy sáng tạo/phân tích và trở nên thành thạo trong việc sử dụng các công cụ AI để thúc đẩy năng suất của họ sẽ tạo cho họ cơ hội tốt nhất có thể để không bị thay thế