Được viết bởi: nate, Giám đốc Tiếp thị và Phát triển, Eclipse

Biên soạn bởi: Luffy, Tin tức tầm nhìn xa

Một trong những câu hỏi tôi thường được hỏi nhất là "làm thế nào để tuyển dụng nhân tài tiếp thị chất lượng cao". Chỉ trong tháng vừa qua, hơn 10 công ty đã liên hệ với tôi để thuê các nhà tiếp thị giai đoạn đầu, trong khi tôi cũng chứng kiến ​​ba dự án chia tay với các nhà lãnh đạo tiếp thị/CMO hiện tại.

Tôi hiểu rất rõ cảm giác của những người này. Trong không gian tiền điện tử, việc tìm kiếm nhân tài tiếp thị giỏi đã khá khó và tìm được CMO còn khó hơn. Công việc thực sự khó khăn và số lượng nhân tài đáng tuyển dụng là rất ít. Nói như vậy, tôi cũng tin rằng rất nhiều khó khăn đến từ những người sáng lập không biết những phẩm chất nào thường tạo nên những nhà tiếp thị giỏi. Bài viết này sẽ tập trung vào lý do tại sao việc tìm kiếm nhân tài tiếp thị giỏi lại khó đến vậy và những phẩm chất quan trọng mà một nhà lãnh đạo tiếp thị khởi nghiệp phải có là gì.

Trước khi đi sâu vào, tôi muốn chia sẻ nghiên cứu từ @divine_economy, người đưa ra đánh giá chính xác về tình trạng hiện tại của tiền điện tử xét về mức độ áp dụng đại trà ngày nay.

Tôi trích dẫn dòng tweet này vì nhiều nhà sáng lập cần phải đối mặt với thực tế. Kể từ vụ sụp đổ FTX, chúng ta đã bước vào một trong những chu kỳ thị trường giá xuống tồi tệ nhất và tiền điện tử là một ngành bị công chúng chỉ trích. Chúng tôi không còn phù hợp như vài năm trước nữa. Hãy bước ra khỏi bong bóng tiền điện tử và chạm vào thực tế.

“Chu kỳ” hiện tại chủ yếu được thúc đẩy bởi Memecoin. Thị trường tiền điện tử không giống như mùa hè DeFi vài năm trước, khi những đổi mới lớn thu hút một lượng lớn người dùng và nhà xây dựng mới tham gia. Chưa kể, môi trường pháp lý ở Hoa Kỳ hiện đang hoàn toàn lộn xộn, ngăn cản nhiều công ty thực hiện hiệu quả lộ trình sản phẩm của họ và cung cấp các sản phẩm hoàn toàn mới. Bạn có thực sự nghĩ rằng chúng tôi đang có nhiều người dùng mới không? Ý tôi là hàng triệu người dùng mới, không chỉ một số ít người mới giao dịch crapcoin.

Thành thật mà nói, tôi không tin rằng tiền điện tử sẽ có chỗ đứng trong đặc tính văn hóa chính thống trừ khi giá của các loại tiền điện tử lớn tăng hơn 30% so với mức hiện tại. Tôi nói điều này bởi vì hầu hết bạn bè của tôi không làm việc trong lĩnh vực tiền điện tử. Tôi có một vài người bạn không làm việc trong lĩnh vực tiền điện tử đã bắt đầu sử dụng Phantom để giao dịch shitcoin trên Solana, nhưng tôi chưa thấy những người bình thường quan tâm đến tiền điện tử như tôi trước FTX. Tiêu chí cá nhân của tôi về thời điểm tiền điện tử sẽ trở lại phù hợp với những người bình thường là khi bạn bè và gia đình tôi bắt đầu hỏi điên cuồng về việc nên mua gì. Tôi đã thấy những dấu hiệu cho thấy điều này có thể sớm xảy ra nhưng cho đến nay nó vẫn chưa xảy ra.

Quy mô đối tượng phù hợp cho hoạt động tiếp thị của bạn không tăng đáng kể trong hai năm qua. Địa chỉ ví mới không bằng một người dùng mới.

Đây là lý do chính khiến tôi nghĩ hầu hết mọi dự án tiền điện tử đều gặp khó khăn trong khâu tiếp thị. Bạn đã phát minh ra một DApp sát thủ mới thu hút hàng triệu người dùng mới chưa? Tôi đoán là bạn chưa có. Vậy tại sao bạn lại mong đợi giám đốc tiếp thị của mình có thể một mình ngay lập tức thu hẹp khoảng cách giữa người dùng tiền điện tử và người dùng thông thường khi đây là một vấn đề toàn ngành? Nếu không có đủ nhu cầu tự nhiên, giám đốc tiếp thị của bạn sẽ không thể thu hút người dùng đến với sản phẩm của bạn một cách kỳ diệu. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là các nhà tiếp thị của bạn vô dụng.

Một nhà lãnh đạo tiếp thị giỏi cần chú ý đến cả xu hướng ngắn hạn và dài hạn. Trước mắt, họ cần kết nối thương hiệu của bạn với cộng đồng tiền điện tử hiện có. Bạn đang cạnh tranh với một số lượng lớn các dự án (đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp) để thu hút sự chú ý của một lượng khán giả tương đối nhỏ (Crypto Twitter). Nếu bạn không giành được Twitter tiền điện tử, bạn sẽ thất bại. Họ là những người dùng cốt lõi mà bạn biết sẽ có mặt trong thời gian ngắn. Đây là cách bạn sống sót.

Nhưng thách thức thực sự là thu hút người dùng mới khi họ đến. Hoặc là bạn có một sự đổi mới thú vị đến mức thu hút những người hoàn toàn mới vào không gian hoặc giá đã tăng đủ để khiến mọi người bị FOMO. Do đó, trọng tâm dài hạn là xây dựng các kênh phân phối của bạn để bạn sẵn sàng thu hút những người dùng mới nói trên. Bạn có kênh phân phối bên ngoài Crypto Twitter không? Bạn có thực sự tin rằng dự án của mình sẽ hữu ích cho những người dùng mới, những người hoàn toàn xa lạ với tiền điện tử không? Hầu hết các dự án tôi từng làm việc đều không trả lời những câu hỏi này một cách chắc chắn. Bạn cần phải làm được điều này để phát triển.

Đây là nơi tôi đồng cảm với những người sáng lập. Không có nhiều nhân viên có thể xử lý hoặc hiểu rõ cả hai vấn đề (ngắn hạn và dài hạn) cùng một lúc, và càng ít nhân viên có đủ trình độ để giúp bạn giải quyết vấn đề này. Tại sao lại thế này?

Để có thể phát triển chiến lược tiếp thị thành công trong ngắn hạn và dài hạn, các nhà tiếp thị tiền điện tử cần nắm vững hai kỹ năng cơ bản:

Có thể có những trường hợp ngoại lệ đối với tiêu chuẩn, nhưng tôi đã phỏng vấn những người không có kinh nghiệm về tiền điện tử và thậm chí nhiều người có kinh nghiệm về tiền điện tử, những người hoàn toàn không hiểu Twitter về tiền điện tử. Đây là một lĩnh vực rất đặc thù của văn hóa Internet, gắn liền với những nghiên cứu phức tạp, những người mê máy tính và văn hóa cờ bạc đồi trụy. Nếu bạn chưa bao giờ gặp phải tình trạng ví của mình bị cạn kiệt, ngồi không trong khi chờ chuyển tiền hoặc tương tác với những bộ não siêu phàm của không gian tiền điện tử, thì bạn sẽ không đạt được thành công ngay lập tức ở đây. Bạn không thể giao tiếp với khán giả mà bạn không hiểu.

Mặt khác, hầu hết các nhà tiếp thị gốc tiền điện tử mà tôi tương tác đều xử lý dữ liệu rất tệ. Họ không thể xây dựng những bảng thông tin đơn giản để định lượng những gì họ đang đo lường. Họ không biết cách thực hiện thử nghiệm A/B. Họ cũng không phát hiện được những dấu hiệu cảnh báo rõ ràng khi xu hướng dữ liệu không có ý nghĩa. Nếu không thể làm những điều này, bạn sẽ không thể thử nghiệm các chiến dịch thường xuyên và lặp lại để liên tục cải thiện chiến lược tiếp thị của mình. Thật kỳ lạ, công nghệ blockchain thu thập lượng dữ liệu khổng lồ, nhưng hầu hết mọi người không giỏi diễn giải nó. Ngược lại, tôi nhận thấy rằng phân tích dữ liệu là một trong những kỹ năng cốt lõi mà nhân viên tại các công ty có uy tín không có Web3 thường sở hữu.

Sự tương tự tốt nhất mà tôi có thể đưa ra là giám đốc tiếp thị của bạn đang lái một chiếc ô tô (chiến lược tiếp thị của bạn). Để trở thành một người lái xe giỏi, họ không chỉ cần nhìn thấy con đường phía trước mà còn cả hướng đi chung để đến đích (thương hiệu sát thủ). Hiểu Twitter được mã hóa giống như nhìn thấy con đường phía trước và hiểu biết về dữ liệu cũng giống như biết cách sử dụng GPS. Nhà tiếp thị lý tưởng còn có thể có nhiều kỹ năng khác, chẳng hạn như khả năng sáng tạo, văn hóa đại chúng, khả năng thích ứng với môi trường, kinh nghiệm quản lý, v.v. Nhưng theo tôi, hai khả năng này hoàn toàn cần thiết để trở thành một công cụ tiếp thị thúc đẩy hiệu quả.

Thật không may, rất ít ứng viên đáp ứng được tiêu chuẩn này vì họ thường yêu cầu kinh nghiệm sâu rộng cả trong và ngoài web3. Về cơ bản, bạn đang tìm kiếm một tay đua F1... và nhóm tài năng chỉ là một nhóm thanh niên có bằng lái.

Sự hiểu biết này còn thiếu trong hầu hết mọi bản mô tả công việc CMO hoặc Giám đốc Tiếp thị (JD) mà tôi từng gặp. Họ sử dụng những cụm từ như “thúc đẩy chiến lược nội dung của chúng tôi” và “giám sát việc tạo các chiến dịch tiếp thị”, nhưng trong quá trình sàng lọc, họ không đo lường đầy đủ hai tiêu chuẩn mà tôi đã chia sẻ ở trên. Thay vào đó, tôi nghe rất nhiều câu hỏi phỏng vấn như “Làm cách nào chúng ta có thể giống _____ hơn?” hoặc “Làm cách nào để có được người dùng mới?”

Bạn đang sàng lọc những điều sai trái. MBA sẽ không dạy bạn bất cứ điều gì về Twitter được mã hóa.

Đây là lý do tại sao hoạt động tiếp thị hiện tại cho các dự án tiền điện tử lặp đi lặp lại, nhàm chán và sẽ không thu hút được sự chú ý của dự án của bạn. Một nhà lãnh đạo tiếp thị giỏi sẽ tận dụng sự hiểu biết của họ về tiền điện tử-Twitter và sử dụng dữ liệu để hình thành ý tưởng và khám phá chúng. Họ sẽ không có một công thức kỳ diệu nào trước khi bắt đầu làm việc, nhưng họ sẽ có thể cung cấp cho bạn một giả thuyết để thực hiện và hình thành một định vị thương hiệu chiến lược được cân nhắc kỹ lưỡng phù hợp với dự án của bạn. Họ sẽ nổi bật vì không ngại làm điều gì đó táo bạo mà trước đây chưa ai làm được, ngay cả khi người sáng lập/CEO nghi ngờ về chiến lược tiếp thị. Mặc dù họ có thể lấy cảm hứng từ các dự án khác nhưng chắc chắn họ không muốn sao chép chúng hoàn toàn.

Quan trọng nhất, họ sẽ hiểu sâu sắc rằng Twitter tiền điện tử chỉ là một vụ cá cược lớn. Để xây dựng một doanh nghiệp có thể phát triển mạnh qua nhiều chu kỳ, bạn cũng cần có các kênh phân phối ở nơi khác. Để tìm ra cách đạt được điều này, bạn cần có thời gian và một nhà lãnh đạo hiểu biết. Hãy đảm bảo rằng bạn lọc ra những phẩm chất quan trọng thể hiện mức độ hiểu biết này: những chiến binh Twitter về tiền điện tử và pháp sư dữ liệu.

Cuối bài viết hôm nay tôi muốn nói đôi điều với các CEO của các dự án mã hóa:

Trong suốt thời gian làm Giám đốc điều hành, có lẽ bạn đã bị thuyết phục rằng mình là người phù hợp nhất cho công việc này. Bạn có thể có đầu óc nhạy bén nhất nhưng chưa chắc bạn đã là nhà tiếp thị giỏi nhất. Khi nói đến tiếp thị, khán giả của bạn không chỉ là những người thông minh với bộ óc siêu phàm; không chỉ những nhà đầu tư mạo hiểm viết những tấm séc trị giá hàng triệu đô la; mà còn là tất cả những người tương tác với thương hiệu của bạn.

Trong suốt thời gian làm Giám đốc điều hành, có lẽ bạn đã bị thuyết phục rằng mình là người phù hợp nhất cho công việc này. Bạn có thể có đầu óc nhạy bén nhất nhưng chưa chắc đã là nhà tiếp thị giỏi nhất. Khi nói đến tiếp thị, khán giả của bạn không chỉ là những người thông minh với bộ óc siêu phàm; không chỉ có các nhà đầu tư mạo hiểm viết những tấm séc trị giá hàng triệu đô la; mà còn là tất cả những người tương tác với thương hiệu của bạn.

Khi bạn tìm được một nhà lãnh đạo đủ năng lực để quản lý các nỗ lực tiếp thị của mình, bạn có sẵn sàng từ bỏ một số quyền kiểm soát đối với định hướng thương hiệu của mình không? Bởi vì tôi có thể đảm bảo với bạn rằng những ứng viên đủ tiêu chuẩn nhất sẽ không đồng ý với bạn về nhiều thứ, và họ cũng nên như vậy. Bạn cần một người hiểu rõ khán giả của bạn hơn bạn. Người này sẽ lập chiến lược cho bạn và điều hành toàn bộ công ty.

Vậy bạn có đồng ý với việc có một người lãnh đạo khác trong công ty không? Hay bạn chỉ muốn một vật tế thần phải chịu trách nhiệm khi mọi thứ không theo ý mình?