Deloitte đã phát hành báo cáo "Dự báo ngành dịch vụ tài chính đến năm 2023". Báo cáo nhấn mạnh tác động của dữ liệu và các công nghệ, sản phẩm và dịch vụ mới nổi cũng như biến đổi khí hậu đối với tương lai của các dịch vụ tài chính và do đó đối với xã hội và nền kinh tế. Báo cáo đưa ra một số dự đoán cho ngành dịch vụ tài chính trong thập kỷ tới. Deloitte chỉ ra rằng một thế hệ trí tuệ nhân tạo mới được kỳ vọng sẽ cải thiện năng suất. Trí tuệ nhân tạo sáng tạo dự kiến ​​sẽ có tác động lớn đến ngân hàng đầu tư và dịch vụ tài chính nói chung, khi các công ty khám phá cách khai thác sức mạnh của công nghệ để tăng năng suất. Deloitte dự đoán rằng 14 ngân hàng đầu tư hàng đầu thế giới có thể tăng trung bình 25% năng suất của bộ phận tiền sảnh bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo tổng quát (GAI), mang lại doanh thu tiềm năng thêm 3 triệu USD cho mỗi nhân viên bộ phận tiền sảnh vào năm 2026, so với trung bình là 11,3 triệu đô la cho giai đoạn 2020-22.