Theo một cuộc khảo sát gần đây do Workday thực hiện, 93% lãnh đạo doanh nghiệp tin rằng sự giám sát của con người là rất quan trọng trong việc ra quyết định bằng trí tuệ nhân tạo (AI). Trong khi hầu hết các nhà lãnh đạo cảm thấy áp lực phải áp dụng AI, họ bày tỏ sự do dự về việc trao quyền ra quyết định cho các hệ thống AI. Nghiên cứu tiết lộ rằng hơn 90% các tổ chức hiện đang sử dụng AI trong các hoạt động của họ để quản lý hiệu quả con người, tài chính hoặc cả hai. Mặc dù đã áp dụng rộng rãi và công nhận những lợi ích của AI và máy học (ML), vẫn còn những lo ngại về tính chính xác, đạo đức và an toàn của nó. Cuộc khảo sát nêu bật tầm quan trọng của sự tham gia của con người vào quá trình ra quyết định của AI, nhưng cũng nêu bật những lỗ hổng kỹ năng quan trọng tồn tại trong việc triển khai thành công AI.

Cuộc khảo sát Workday cho thấy hầu hết các nhà lãnh đạo doanh nghiệp tin rằng sự giám sát của con người là rất quan trọng trong quá trình ra quyết định của AI. Mặc dù các doanh nghiệp đã áp dụng rộng rãi AI và ML cũng như công nhận những lợi ích của nó, nhưng vẫn có những lo ngại liên quan đến tính chính xác, đạo đức và an toàn của nó đặt ra những thách thức đối với việc áp dụng rộng rãi AI. Để áp dụng AI và ML một cách hiệu quả, các tổ chức phải ưu tiên nâng cao hiểu biết sâu sắc và khả năng ra quyết định của con người đồng thời giải quyết các khoảng cách về kỹ năng. Hợp tác với một nhà cung cấp cam kết thực hành AI có trách nhiệm và tính toàn vẹn của dữ liệu là rất quan trọng để triển khai thành công. Mặc dù triển vọng cho người lao động nói chung là lạc quan, nhưng những khoảng trống về kỹ năng phải được giải quyết để đảm bảo quá trình chuyển đổi suôn sẻ sang một tương lai do AI điều khiển.