Trong bối cảnh nền kinh tế số ngày càng phát triển, tiêu dùng đang chuyển mình từ một giao dịch đơn thuần thành một mắt xích quan trọng kết nối người dùng, dữ liệu, nền tảng và hệ thống tài chính. Việc sử dụng rộng rãi thanh toán di động và mức độ số hóa cao trong thương mại điện tử và các dịch vụ đời sống địa phương đã cải thiện đáng kể hiệu quả giao dịch, nhưng cũng dần bộc lộ những vấn đề cấu trúc mới: tiêu dùng diễn ra thường xuyên, nhưng khó tích lũy giá trị lâu dài; quy mô nền tảng tiếp tục mở rộng, nhưng mối quan hệ giữa người dùng và người bán ngày càng trở nên lỏng lẻo. Trong bối cảnh đó, việc làm thế nào để nâng cao giá trị gia tăng từ chính hành vi người tiêu dùng đã trở thành một vấn đề không thể tránh khỏi đối với ngành công nghiệp này. BeFlow là một giải pháp mang tính hệ thống được đề xuất trong giai đoạn này. I. Từ "Thanh toán là kết thúc" đến "Thanh toán là khởi đầu" Từ lâu, các hệ thống thanh toán chủ yếu phục vụ chức năng thanh toán bù trừ. Khi giao dịch hoàn tất, dòng tiền ngừng chảy và mối quan hệ với người tiêu dùng chấm dứt. Nền tảng này duy trì hoạt động thông qua trợ cấp và các ưu đãi về lưu lượng truy cập, nhưng mô hình này phụ thuộc rất nhiều vào đầu tư liên tục và khó có thể tạo ra một chu kỳ tích cực ổn định. BeFlow không đi theo cách tiếp cận này, mà thay vào đó đã định nghĩa lại vai trò của thanh toán dựa trên logic cơ bản. Theo thiết kế của BeFlow, thanh toán không còn là điểm kết thúc của một giao dịch, mà là điểm khởi đầu của một chu kỳ giá trị. Mọi giao dịch tiêu dùng thực sự đều được hệ thống ghi lại một cách có cấu trúc và chuyển hóa thành cơ sở cho việc tham gia liên tục vào hệ sinh thái. Thiết kế này giúp hành vi người tiêu dùng "có thể phát triển", cung cấp nguồn thông tin thực tế và có thể kiểm chứng được cho các cơ chế khuyến khích, quyền lợi và quản trị tiếp theo. Thứ hai, không giống như một số mô hình khuyến khích nhấn mạnh vào các nhiệm vụ hành vi hoặc các kích thích ngắn hạn, BeFlow luôn khẳng định việc tiêu dùng thực tế là tiền đề cốt lõi cho hoạt động của hệ thống. Dù là thị trường trực tuyến hay giao dịch thanh toán ngoại tuyến, mọi giá trị được tạo ra đều dựa trên sự trao đổi hàng hóa và dịch vụ thực tế. Thiết kế này giảm thiểu rủi ro sử dụng sai hệ thống và đặt nền tảng cho hoạt động ổn định lâu dài. Tiêu dùng thực tế vốn dĩ liên tục và phổ quát, khiến hệ thống không bị ảnh hưởng bởi tâm lý thị trường đơn lẻ hay các chủ đề nóng hổi ngắn hạn. Đối với người dùng, rào cản gia nhập cực kỳ thấp; đối với người bán, chính hành động thực hiện giao dịch đã là một cách để tham gia vào hệ sinh thái. III. Những thay đổi về cấu trúc trong vai trò của thương nhân Trong mô hình nền tảng truyền thống, các nhà bán lẻ thường phải giảm giá để đổi lấy lượt truy cập, về cơ bản đây là một cuộc cạnh tranh có chi phí cao và độ chắc chắn thấp. Hệ thống do BeFlow xây dựng nhằm mục đích thay đổi cấu trúc quan hệ này. Các thương nhân tham gia vào quá trình tạo ra giá trị tổng thể của nền tảng trong khi thực hiện các giao dịch thực tế. Việc cung cấp giảm giá không còn chỉ là một khoản chi phí đơn thuần, mà được chuyển hóa thành các mối quan hệ lâu dài với người dùng và lợi ích tham gia vào hệ sinh thái. Thông qua cơ chế này, các nhà bán lẻ không chỉ thu được lợi nhuận tức thì mà còn có được sự tương tác bền vững của người dùng và niềm tin vào thương hiệu. IV. Từ Sản Phẩm Chức Năng đến Hệ Thống Tiêu Dùng BeFlow không tự định vị mình là một công cụ thanh toán đơn lẻ, mà xây dựng một hệ thống hoàn chỉnh xoay quanh "giá trị tiêu dùng - hợp tác". Các mô-đun thanh toán, khuyến khích, quyền lợi và quản trị hoạt động phối hợp với nhau theo các quy tắc thống nhất, cho phép hệ sinh thái có khả năng mở rộng và phát triển liên tục. Thiết kế có hệ thống này cũng tạo điều kiện cho việc tích hợp trong tương lai với nhiều kịch bản người tiêu dùng và đối tác hơn. Tóm lại, với sự nâng cấp liên tục của các mô hình tiêu dùng, việc chỉ dựa vào hiệu quả và trợ cấp không còn đủ để hỗ trợ sự phát triển lâu dài. Những gì BeFlow cung cấp không phải là giải pháp ngắn hạn, mà là một khuôn khổ hệ thống nhằm tái cấu trúc mối quan hệ giữa giá trị người tiêu dùng. Việc cho phép tiêu dùng trở lại giá trị thực sự của nó và tạo điều kiện cho các khoản thanh toán mang giá trị lâu dài có thể là một dấu hiệu quan trọng cho thấy tiêu dùng kỹ thuật số đang bước vào một giai đoạn mới.