Tác giả: Synced

Một cú sốc! Chỉ sau một đêm, cổ phiếu phần mềm toàn cầu lao dốc, xóa sổ 300 tỷ đô la giá trị.

Ngày nay, toàn bộ Thung lũng Silicon đều đang tuyên bố: Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) đã chết!

Nguyên nhân là do Anthropic đã thêm các "plugin" vào Claude Cowork. Chỉ bằng hành động đó, họ đã dần dần làm suy giảm danh tiếng của gã khổng lồ đã được khẳng định từ lâu này.

Lưu ý! Đây không phải là "mẫu mới", mà chỉ là 11 "plugin mới".

Chúng trực tiếp điều chỉnh nhiều lĩnh vực khác nhau như tài chính, bán hàng và pháp luật mà không cần phải tích hợp vào phần mềm; trí tuệ nhân tạo (AI) thay thế trực tiếp phần mềm.

Đây là lần đầu tiên một công ty trí tuệ nhân tạo, vốn phát triển các mô hình nền tảng, trực tiếp vô hiệu hóa "lớp ứng dụng" và tiếp quản toàn bộ quy trình kinh doanh.

Hiện tại, Phố Wall đang hoảng loạn, tuyên bố rằng "ngày tận thế của SaaS" đã thực sự đến.

JPMorgan Chase đã đăng một bài báo với nội dung: "Anthropic đang nuốt chửng thế giới, khiến mô hình kinh doanh SaaS sụp đổ, không còn nơi nào để trốn thoát!"

Trên thị trường chứng khoán Mỹ, cổ phiếu của Oracle đã giảm mạnh 4,2% ngay sau khi mở cửa giao dịch vào thứ Tư.

Tiếp đó, các ông lớn phần mềm khác cũng giảm giá trị: Adobe giảm 2,6%, Salesforce giảm 3,3%, Atlassian giảm 3%...

Chỉ trong 24 giờ giao dịch vào thứ Ba theo giờ địa phương, giá trị thị trường của các công ty phần mềm, công nghệ pháp lý và dịch vụ dữ liệu đã bốc hơi khoảng 285-300 tỷ đô la.

Tiếp đó, các ông lớn phần mềm khác cũng giảm giá trị: Adobe giảm 2,6%, Salesforce giảm 3,3%, Atlassian giảm 3%...

Chỉ trong 24 giờ giao dịch vào thứ Ba theo giờ địa phương, giá trị thị trường của các công ty phần mềm, công nghệ pháp lý và dịch vụ dữ liệu đã bốc hơi khoảng 285-300 tỷ đô la.

Hãng Reuters đưa tin rằng kể từ ngày 28 tháng 1, giá cổ phiếu của các công ty phần mềm và dịch vụ đã giảm gần 830 tỷ đô la.

Điều thực sự đáng sợ là đây chỉ là bản "xem trước nghiên cứu" của 11 plugin, nhưng nó đã đặt nền móng cho tự động hóa AI trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau.

Phải nói rằng, sống trong thời đại này thật điên rồ!

Một nhà lãnh đạo trong ngành nhận xét: "Thị trường cuối cùng đã tỉnh giấc khỏi lối tư duy toán học khô khan: nếu các mô hình có thể mang lại kết quả trực tiếp, thì các phần mềm truyền thống sẽ trở nên vô dụng."

Người mẫu là nhân viên, phần mềm là một bong bóng; sự chuyển mình của Anthropic báo hiệu sự kết thúc của một kỷ nguyên.

Nhiều người cũng cho rằng đây chỉ là một sự kiện lịch sử và tương lai thì không thể tưởng tượng nổi.

Các plugin của Claude đang chiếm lĩnh mọi thứ; kỷ nguyên phần mềm đã kết thúc.

Mặt khác, "plugin" Cowork của Anthropic có "phép màu" gì mà lại gây ra sự hoảng loạn trên thị trường chứng khoán phần mềm toàn cầu?

Tất cả chuyện này bắt nguồn từ ngày 29 tháng 1, một "bản cập nhật nhỏ" không gây ra nhiều xáo trộn.

Claude Cowork, một công cụ tăng năng suất, đã trở thành hiện tượng chỉ sau một đêm kể từ khi ra mắt, với các công ty trên khắp thế giới cố gắng bắt chước nó.

Cuối tuần trước, Cowork cuối cùng cũng nhận được một bản cập nhật lớn: 11 plugin mới đã được thêm vào.

Claude Cowork, một công cụ tăng năng suất, đã trở thành hiện tượng chỉ sau một đêm kể từ khi ra mắt, với các công ty trên khắp thế giới cố gắng bắt chước nó.

Cuối tuần trước, Cowork cuối cùng cũng nhận được một bản cập nhật lớn: 11 plugin mới đã được thêm vào.

Đừng đánh giá thấp bản cập nhật nhỏ này; 11 plugin mới bao gồm nhiều lĩnh vực như bán hàng, tài chính, pháp luật, dữ liệu và tiếp thị.

Trên trang web chính thức của mình, Anthropic mô tả các khả năng của nó như sau:

Bạn có thể tích hợp nhiều kỹ năng, kết nối, lệnh gạch chéo và tác nhân phụ để biến Claude thành một chuyên gia "lực lượng đặc nhiệm" trong các vai trò, đội nhóm và hoạt động của công ty.

Lấy "Plugin bán hàng" làm ví dụ: nó có thể tích hợp Claude vào hệ thống CRM cá nhân và cơ sở kiến ​​thức để học hỏi quy trình bán hàng.

Từ đó trở đi, con người có thể dễ dàng hoàn thành mọi việc, từ nghiên cứu khách hàng tiềm năng đến theo dõi sau cuộc họp, chỉ bằng các lệnh. Việc cấu hình plugin chỉ cần thực hiện "một lần", và Claude sẽ tự động gọi thông tin nền bất cứ khi nào có tác vụ liên quan.

Như mọi người đều biết, Claude Cowork là "phiên bản không dùng mã lập trình của Claude Code".

Trên thực tế, Claude Code cũng là một trong những nguyên nhân khiến giá trị thị trường của gã khổng lồ phần mềm sụt giảm mạnh. Khả năng lập trình mạnh mẽ của nó đã làm xáo trộn và thậm chí đảo lộn logic cơ bản của lập trình.

Sự xuất hiện của chúng gửi đi một tín hiệu mạnh mẽ rằng các mô hình lớn đang thâm nhập vào cái gọi là "lớp ứng dụng".

Các nhà phân tích thị trường tin rằng chiến lược của Anthropic đã chuyển từ việc chỉ cung cấp API (công cụ) sang cung cấp các quy trình làm việc "cắm là chạy".

Khi Claude Cowork có thể tự động đọc/sắp xếp tài liệu và hoàn thành việc xem xét hợp đồng pháp lý từ đầu đến cuối, nó sẽ không còn chỉ là một "trợ lý" cho phần mềm SaaS nữa mà thực sự trở thành một "sự thay thế" cho SaaS.

Do đó, ngành công nghiệp phần mềm toàn cầu đang trải qua một "trận động đất niềm tin" cực kỳ tàn khốc!

Niềm tin của Thung lũng Silicon sụp đổ, LLM bước vào tầng ứng dụng.

Do đó, ngành công nghiệp phần mềm toàn cầu đang trải qua một "trận động đất niềm tin" cực kỳ tàn khốc!

Niềm tin của Thung lũng Silicon sụp đổ, LLM thâm nhập vào lớp ứng dụng.

Trên thực tế, sự sụt giảm của cổ phiếu phần mềm tại Mỹ không diễn ra chỉ sau một đêm; đã có những dấu hiệu bắt đầu từ năm ngoái.

Tuy nhiên, bản cập nhật này của Anthropic đã trở thành "cú hích" lớn nhất, trực tiếp đặt cược vào lĩnh vực mà phần mềm truyền thống dựa vào để tồn tại.

Cách tiếp cận mang tính đột phá này khiến các nhà đầu tư nhớ đến Amazon thời kỳ đầu – bắt đầu bằng việc bán sách, cuối cùng họ đã cách mạng hóa nhiều ngành công nghiệp, bao gồm bán lẻ, dịch vụ đám mây và hậu cần.

Số liệu thống kê cho thấy chỉ số S&P North American Software Index đã giảm 18% trong tháng qua, chạm mức thấp nhất kể từ tháng 4 năm 2025.

Chỉ trong vòng năm ngày giao dịch, chỉ số S&P 500 Software Services đã giảm mạnh gần 13%, vốn hóa thị trường thu hẹp nhanh đến mức làm lu mờ cả chỉ số S&P 500 tổng thể, vốn vừa đạt mức cao kỷ lục.

Cơn bão này không chỉ càn quét Phố Wall mà còn ảnh hưởng đến châu Á và châu Âu. Thậm chí CEO của Nvidia, Jensen Huang, cũng đã đưa ra một tuyên bố khẩn cấp:

Có quan điểm cho rằng các công cụ phần mềm đang suy giảm và sẽ được thay thế bởi trí tuệ nhân tạo...

Đây là điều phi lý nhất trên đời; thời gian sẽ trả lời.

Quả thực, thời gian sẽ trả lời.

Chỉ trong một tuần, hàng nghìn tỷ đô la đã biến mất.

Hãy tưởng tượng bạn là cố vấn pháp lý của một công ty nằm trong danh sách Fortune 500.

Vào lúc 7 giờ sáng thứ Hai, bạn mở email, một ngày đáng lẽ ra phải đầy lo lắng—bản hợp đồng sáp nhập và mua lại dài cả nghìn trang còn sót lại từ tuần trước vẫn đang chờ được kiểm toán thủ công, bao gồm hàng trăm điều khoản không tiêu chuẩn, ngày gia hạn và các điều kiện vi phạm chéo.

Nhưng giờ mọi chuyện đã khác.

Plugin đại lý pháp lý của Claude Cowork đã đăng nhập vào cơ sở dữ liệu pháp lý của bạn qua đêm, tự động hoàn thành việc lập bản đồ mối quan hệ giữa các thực thể, trích xuất tất cả các ngày quan trọng, xác định ba điều khoản có khả năng gây rủi ro và tạo ra một báo cáo tuân thủ hoàn chỉnh, thậm chí còn tự động định dạng PDF.

Bạn chỉ cần nhìn vào màn hình và thậm chí không nhận thấy cà phê của mình đang nguội dần: bạn không cần phải nhấn bất kỳ nút nào, nó chỉ "tự động" làm điều đó.

Đây không phải là khoa học viễn tưởng. Đây là hiện thực vào ngày 3 tháng 2 năm 2026.

Mặc dù đây không phải là cuộc Đại suy thoái năm 1929 đối với ngành công nghệ pháp lý, nhưng tình hình chắc chắn là rất tồi tệ.

Trong năm qua, các công ty công nghệ pháp lý đã liên tục quảng bá trí tuệ nhân tạo (AI) như là tương lai, nhưng chưa tạo ra nhiều kết quả cụ thể.

Hiện nay, một công ty mô hình hóa cơ bản đã cho ra mắt công cụ pháp lý dựa trên trí tuệ nhân tạo, và thị trường đột nhiên nhận ra rằng "dân chủ hóa" trí tuệ nhân tạo pháp lý có thể "dân chủ hóa" cơ sở khách hàng của công nghệ pháp lý đến mức biến mất.

Điều này đã trực tiếp dẫn đến sự sụt giảm đồng loạt của cổ phiếu phần mềm tại Mỹ.

Cổ phiếu Gartner giảm mạnh 21%, Thomson Reuters giảm 18%, ServiceNow giảm 11%, và Salesforce thậm chí còn phải tạm ngừng giao dịch trong thời gian ngắn.

Chỉ số Nasdaq 100 đã mất 550 tỷ đô la giá trị thị trường trong hai ngày, đây là hiệu suất tồi tệ nhất kể từ tháng 10 năm ngoái.

Làn sóng "thảm sát cổ phiếu phần mềm" này bắt đầu vào ngày 3 tháng 2 và kéo dài đến ngày 4 tháng 2. Các nhà giao dịch đã đặt cho nó một cái tên mới: "SaaSpocalypse" - sự kết thúc của thế giới SaaS.

Hơn nữa, đợt bán tháo này đã lan rộng ra thị trường lớn hơn.

Cổ phiếu các quỹ đầu tư tư nhân giảm mạnh khi thị trường lo ngại về rủi ro mà các công ty tín dụng tư nhân phải đối mặt từ các "công ty phần mềm dựa trên trí tuệ nhân tạo".

Blue Owl, TPG, Ares Management và KKR đều giảm hơn 10%. Apollo giảm 7%, và BlackRock giảm 5%.

Quỹ ETF phần mềm iShares đã giảm 20% trong năm nay, đánh dấu mức giảm mạnh nhất trong một ngày trong ba năm qua.

Toàn bộ ngành công nghiệp phần mềm dường như bị thiếu oxy trầm trọng.

Tình trạng hoảng loạn trên thị trường đang lan rộng toàn cầu.

Các ông lớn trong ngành quảng cáo châu Âu như WPP, Omnicom và Publicis đều giảm hơn 10%, khiến thị trường chứng khoán châu Âu mất đi 300 tỷ đô la.

Relx (chủ sở hữu của LexisNexis), ban đầu được xem là người chiến thắng trong cuộc đua trí tuệ nhân tạo, đã giảm mạnh 14,4%, trong khi Tập đoàn Chứng khoán Luân Đôn (LSEG) giảm 12,8%, đánh dấu hiệu suất tồi tệ nhất trong một ngày trong vòng 5 năm. Các ông lớn trong ngành quảng cáo như WPP và Omnicom cũng chịu sự sụt giảm mạnh do lo ngại về việc tự động hóa các hoạt động tiếp thị.

Các ông lớn công nghệ thông tin Ấn Độ như TCS và Infosys đang đối mặt với nguy cơ mất doanh thu 300 tỷ đô la, với 19,1 nghìn tỷ rupee, tương đương khoảng 201 tỷ đô la, bốc hơi chỉ trong một ngày.

Việc tận dụng chênh lệch chi phí lao động dường như đang biến mất, ảnh hưởng đến 1,6 triệu lao động ngành CNTT ở Ấn Độ, trong khi Anthropic chỉ có 2.500 nhân viên.

Ai trên thị trường vẫn còn bàn luận về bong bóng trí tuệ nhân tạo?

Con bướm AI mang tên Anthropo này đã vỗ cánh, gây ra một cơn bão kinh hoàng trên thị trường chứng khoán toàn cầu—

Lần này, họ không bán mô hình nữa; họ đang bán "án tử cho ngành công nghệ thông tin".

Thảm họa SaaS toàn cầu đều do trí tuệ nhân tạo (AI) gây ra.

Microsoft, Salesforce và Adobe đều là những công ty hàng đầu trong lĩnh vực SaaS.

Năm 2023, chi tiêu toàn cầu cho riêng phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) dựa trên điện toán đám mây đã vượt quá 400 tỷ đô la. Nhưng hiện nay, mô hình này đang phải đối mặt với thách thức gay gắt từ trí tuệ nhân tạo tạo sinh (generative AI).

Lời cảnh báo này đã xuất hiện từ lâu: các công cụ AI, đặc biệt là các tác nhân AI có khả năng tự động hóa các tác vụ, có thể khiến nhiều phần mềm SaaS trở nên "không cần thiết".

Plugin Cowork do Anthropic phát hành chính là giọt nước tràn ly.

Rào cản truyền thống trong mô hình SaaS được xây dựng trên ba trụ cột:

Nhưng Claude Cowork đã phá tan tất cả điều đó. Giờ đây là kỷ nguyên của AaaS (Agent as a Service):

Logic của sự hủy diệt vô cùng đơn giản:

Một nhân viên của Claude có thể làm việc bằng 10 kế toán viên hoặc trợ lý pháp lý cấp dưới.

Một công ty trước đây cần mua 100 giấy phép Salesforce hoặc Zendesk giờ chỉ cần 10 giấy phép Claude.

Phí sử dụng phần mềm là nguồn sống của các công ty SaaS, và trí tuệ nhân tạo đang dần cắt đứt nguồn thu này.

Do đó, các công ty SaaS đó đã bị "kết án tử" -

DocuSign sụp đổ vì Claude có khả năng tự đọc hợp đồng và quản lý quy trình ký kết;

Zendesk bị sập vì dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng trí tuệ nhân tạo của họ đã đạt hiệu suất giống con người đến 95%;

HubSpot đang gặp sự cố vì trí tuệ nhân tạo (AI) giờ đây có thể tự động soạn thảo, gửi và theo dõi email tiếp thị, thậm chí còn có thể tự tạo ra các chiến lược riêng.

Liệu bạn vẫn sẵn lòng trả tiền cho một giao diện người dùng đẹp mắt khi trí tuệ nhân tạo có thể thực hiện mọi thứ trực tiếp ở chế độ nền?

Một nhận định mới đang nổi lên: nền kinh tế dịch vụ (phần mềm) đang đối mặt với sự suy tàn chậm nhưng không thể tránh khỏi. Khi trí tuệ nhân tạo (AI), robot tự hành và sự tích hợp của chúng với thế giới vật lý biến các dịch vụ cao cấp thành hàng hóa thông thường, giá trị mà phần mềm "được đóng gói nhân tạo" từng có đang nhanh chóng biến mất.

Liệu bạn vẫn sẵn lòng trả tiền cho một giao diện người dùng đẹp mắt khi trí tuệ nhân tạo có thể thực hiện mọi thứ trực tiếp ở chế độ nền?

Một nhận định mới đang nổi lên: nền kinh tế dịch vụ (phần mềm) đang đối mặt với sự suy tàn chậm nhưng không thể tránh khỏi. Khi trí tuệ nhân tạo (AI), robot tự hành và sự tích hợp của chúng với thế giới vật lý biến các dịch vụ cao cấp thành hàng hóa thông thường, giá trị mà phần mềm "được đóng gói nhân tạo" từng có đang nhanh chóng biến mất.

Đòn tấn công cấp hai còn tàn bạo hơn nữa.

Các công ty phần mềm là nhóm khách hàng lớn nhất của các nhà cung cấp dịch vụ đám mây.

Khi các công ty phần mềm bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi trí tuệ nhân tạo (AI), các ông lớn trong lĩnh vực điện toán đám mây cũng bị tác động: Oracle giảm 3,4%, Microsoft giảm 2,9% và Nvidia giảm 2,8%.

AMD báo cáo doanh thu quý vượt kỳ vọng và đưa ra dự báo khả quan ở mức 9,8 tỷ đô la, nhưng giá cổ phiếu của hãng đã giảm 5-8% trong giao dịch sau giờ đóng cửa - do nhu cầu bộ nhớ tăng đột biến trong các trung tâm dữ liệu đang đẩy chi phí lên cao và làm giảm biên lợi nhuận.

Liệu đây có phải là sự phóng đại?

Thị trường không hoàn toàn đồng ý rằng trí tuệ nhân tạo sẽ tiêu diệt mô hình SaaS.

Một báo cáo gần đây từ Wolfe Research thẳng thắn tuyên bố rằng "sự sụp đổ của SaaS đã bị phóng đại."

Kết luận cốt lõi rút ra từ một hội thảo trực tuyến là trí tuệ nhân tạo sẽ không thể hoàn toàn xóa sổ mô hình SaaS.

Vì nhiều công ty SaaS không bán "mã phần mềm", mà là các khả năng vận hành/quy trình kinh doanh ổn định (độ tin cậy, bảo mật, tích hợp, v.v.), nên AI có nhiều khả năng mở rộng thị trường hơn là chỉ đơn thuần cạnh tranh và làm suy yếu thị trường SaaS.

Một báo cáo khác từ WSJ cho biết: Trí tuệ nhân tạo sẽ không giết chết ngành công nghiệp phần mềm, nó chỉ chấm dứt huyền thoại về sự tăng trưởng của ngành này.

Việc các công ty lớn thay thế các nền tảng phần mềm phức tạp bằng "ứng dụng được lập trình theo cảm xúc" là điều viển vông.

Các nền tảng này xử lý các chức năng kinh doanh cốt lõi như quản lý tiền lương và CNTT, đòi hỏi kiến ​​thức chuyên sâu về ngành và vượt xa việc chỉ viết một vài dòng mã.

Tất nhiên, một số cư dân mạng cũng tin rằng sự sụp đổ của SaaS đã bị phóng đại.

Steven Sinofsky, cựu trợ lý kỹ thuật của Bill Gates, thành viên nhóm Office và hiện là trưởng nhóm, đã thẳng thắn tuyên bố:

Phần mềm đã chết. Khái niệm về trò chơi thuần túy trong phần mềm sẽ biến mất vào một mô hình ngôn ngữ nhất định.

Điều đó thật vô lý.

Steven Sinofsky, cựu trợ lý kỹ thuật của Bill Gates, thành viên nhóm Office và hiện là trưởng nhóm, đã thẳng thắn tuyên bố:

Phần mềm đã chết. Khái niệm về trò chơi thuần túy trong phần mềm sẽ biến mất vào một mô hình ngôn ngữ nhất định.

Điều đó thật vô lý.

Kỷ nguyên kỳ dị đã đến, và nhân loại đang bắt đầu chuyển giao quyền lực.

Trong quá khứ, đã từng có những thời điểm thị trường tỏ ra bi quan về ngành công nghiệp phần mềm.

Khi "internet di động" bùng nổ, nhiều người dự đoán Microsoft sẽ phá sản — ai còn dùng máy tính cá nhân nữa? Mọi người sẽ dùng điện thoại.

Nhưng trong thập kỷ qua, giá cổ phiếu của Microsoft đã tăng gần 800%.

Nhà phân tích Rana của Bloomberg cũng cho biết: "Điều này thực ra khá phổ biến trong ngành công nghiệp phần mềm. Khi có sự cố nghiêm trọng xảy ra, nhiều công ty không thể làm gì để khắc phục."

Nhưng đây không chỉ đơn thuần là một vụ sụp đổ thị trường chứng khoán; đây là sự chuyển giao giá trị lớn nhất trong lịch sử kinh tế nhân loại - một sự chuyển đổi mạnh mẽ từ "bộ não dựa trên carbon" sang "trí tuệ dựa trên silicon".

Báo cáo Genie của Google tiết lộ rằng cổ phiếu các công ty game đã giảm mạnh 15% chỉ trong vòng một tuần.

Các mô hình video như Veo3 và Higgsfield đang thay thế những người sáng tạo nội dung là con người, buộc nghiệp đoàn SAG phải đánh thuế những người có tầm ảnh hưởng là AI và quyên góp vào một quỹ dành cho các diễn viên con người.

Các công ty thuộc Fortune 500 hủy bỏ các hợp đồng phần mềm trị giá hàng triệu đô la và chuyển sang sử dụng nền tảng tác nhân AI;

OpenAI và Anthropic đang hợp tác với các viện nghiên cứu để khởi động một thị trường trị giá nghìn tỷ đô la cho lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, dược phẩm và nghiên cứu tự động hóa.

GPT-5.2 và Gemini giải quyết các vấn đề toán học và đặt câu hỏi về giá trị của bằng cấp toán học.

Ai có thể phủ nhận rằng trí tuệ nhân tạo (AI) không mang lại lợi ích kinh tế? Ai có thể tưởng tượng rằng AI lại có thể xóa sổ cả một ngành công nghiệp nhanh đến vậy?

Nhưng đó thậm chí còn chưa phải là điều điên rồ nhất.

Nhưng đó chưa phải là điều điên rồ nhất. Người đứng đầu OpenAI Codex đã thẳng thừng tuyên bố: "Codex giờ đây có thể tự xây dựng chính nó; chúng ta chỉ cần giám sát nó."

Nhóm phát triển Anthropic cũng có cùng quan điểm về Claude: nó có thể tự cải thiện.

Chúng ta đang bước vào giai đoạn mà trí tuệ nhân tạo không chỉ làm đảo lộn các ngành công nghiệp của con người, mà thậm chí còn bắt đầu tự động hóa các chu trình lặp lại của chính nó.

Chúng ta đã vượt qua ngưỡng vô hình đó—Trí tuệ nhân tạo không chỉ còn là yếu tố gây xáo trộn các ngành công nghiệp; nó đã bắt đầu tự động hóa các chu kỳ hoạt động của chính mình.

Sự tích hợp nhanh chóng giữa nhận thức của con người và trí tuệ nhân tạo cuối cùng sẽ quy về một phương trình đơn giản và thực tế: sức mạnh tính toán × năng lượng × số lượng tấm silicon.

Trong các sách lịch sử tương lai, điều này có thể chỉ được ghi bằng một dòng ngắn gọn: "Việc Anthropic phát hành Claude Cowork và Claude Code đánh dấu bước ngoặt của quá trình tự động hóa lao động trí óc."