Trong bối cảnh nền kinh tế số ngày càng phát triển sâu rộng, tiêu dùng đang dần chuyển biến từ một hành động giao dịch đơn lẻ thành một mắt xích quan trọng kết nối người dùng, dữ liệu, nền tảng và hệ thống tài chính. Việc sử dụng rộng rãi thanh toán di động, cùng với mức độ số hóa cao trong thương mại điện tử và dịch vụ địa phương, đã cải thiện đáng kể hiệu quả giao dịch. Đồng thời, các vấn đề cấu trúc mới cũng dần xuất hiện: tiêu dùng diễn ra thường xuyên, nhưng lại khó tích lũy giá trị lâu dài; các nền tảng tiếp tục mở rộng quy mô, nhưng mối quan hệ giữa người dùng và người bán ngày càng trở nên phân mảnh. Trong bối cảnh đó, làm thế nào để cho phép hành vi tiêu dùng tự thân mang lại giá trị mở rộng lớn hơn đã trở thành một câu hỏi không thể tránh khỏi đối với ngành công nghiệp. BeFlow đề xuất một giải pháp mang tính hệ thống ở giai đoạn phát triển này. I. Từ “Thanh toán như là điểm kết thúc” đến “Thanh toán như là điểm khởi đầu” Từ lâu, các hệ thống thanh toán chủ yếu phục vụ chức năng thanh toán bù trừ. Sau khi giao dịch hoàn tất, dòng tiền kết thúc và mối quan hệ tiêu dùng thường tan biến. Các nền tảng dựa vào trợ cấp và kích thích lưu lượng truy cập để duy trì hoạt động, nhưng các mô hình như vậy phụ thuộc rất nhiều vào đầu vào liên tục và khó hình thành các chu kỳ tích cực, ổn định. BeFlow không đi theo con đường này. Thay vào đó, nó định nghĩa lại vai trò của thanh toán từ một góc độ nền tảng. Trong thiết kế của nó, thanh toán không còn là điểm kết thúc của một giao dịch, mà là điểm khởi đầu của một chu kỳ giá trị. Mỗi sự kiện tiêu dùng thực tế đều được hệ thống ghi lại một cách có cấu trúc và chuyển hóa thành cơ sở cho sự tham gia liên tục trong hệ sinh thái. Thiết kế này mang lại cho hành vi tiêu dùng một dạng “tiềm năng tăng trưởng”, cung cấp các dữ liệu đầu vào thực tế và có thể kiểm chứng được cho các cơ chế khuyến khích, quyền lợi và quản trị tiếp theo. II. Thiết kế hệ thống tập trung vào tiêu dùng thực tế: Không giống như một số mô hình khuyến khích nhấn mạnh vào các nhiệm vụ hành vi hoặc kích thích ngắn hạn, BeFlow luôn đặt nền tảng cho hoạt động hệ thống của mình dựa trên tiêu dùng thực tế. Cho dù trong các thị trường trực tuyến hay các kịch bản thanh toán ngoại tuyến, tất cả giá trị được tạo ra đều dựa trên các giao dịch hàng hóa và dịch vụ thực sự. Cấu trúc này giảm thiểu rủi ro lạm dụng hệ thống đồng thời đặt nền tảng cho sự ổn định lâu dài. Tiêu dùng thực tế vốn dĩ có tính liên tục và phổ quát, cho phép hệ thống hoạt động độc lập với tâm lý thị trường đơn lẻ hoặc các xu hướng ngắn hạn. Đối với người dùng, ngưỡng tham gia vẫn còn thấp. Đối với người bán, hoạt động giao dịch tự thân trở thành một hình thức tham gia vào hệ sinh thái. III. Sự tiến hóa về cấu trúc của vai trò người bán Trong các mô hình nền tảng truyền thống, người bán thường dựa vào việc giảm giá để thu hút lưu lượng truy cập, dẫn đến cạnh tranh có chi phí cao và độ chắc chắn thấp. Hệ thống do BeFlow xây dựng nhằm mục đích định hình lại cấu trúc quan hệ này. Trong khi hoàn tất các giao dịch thực tế, các thương nhân đồng thời tham gia vào quá trình tạo ra giá trị rộng lớn hơn của nền tảng. Sự nhượng bộ không còn chỉ đơn thuần là chi phí mà được chuyển hóa thành các mối quan hệ lâu dài với người dùng và quyền tham gia vào hệ sinh thái. Thông qua cơ chế này, các nhà bán lẻ không chỉ đạt được tỷ lệ chuyển đổi tức thì mà còn duy trì được lượng người dùng ổn định và xây dựng lòng tin thương hiệu. IV. Từ Sản Phẩm Chức Năng Đến Hệ Thống Tiêu Dùng BeFlow không tự định vị mình là một công cụ thanh toán độc lập. Thay vào đó, nó xây dựng một hệ thống tích hợp xoay quanh chu trình “tiêu dùng – giá trị – phối hợp”. Các mô-đun thanh toán, khuyến khích, quyền lợi và quản trị hoạt động theo các quy tắc thống nhất, cho phép khả năng mở rộng và phát triển liên tục. Thiết kế hướng đến hệ thống này cũng tạo điều kiện cho việc tích hợp thêm các kịch bản tiêu thụ và đối tác trong tương lai. Kết luận: Khi cơ cấu tiêu dùng tiếp tục được nâng cấp, hiệu quả và trợ cấp đơn thuần không còn đủ để duy trì sự phát triển lâu dài. Những gì BeFlow cung cấp không phải là giải pháp ngắn hạn, mà là một khuôn khổ cấu trúc nhằm tái cấu trúc các mối quan hệ giá trị vốn có trong tiêu dùng. Việc cho phép tiêu dùng quay trở lại tính chân thực và tạo điều kiện cho thanh toán mang giá trị lâu dài có thể đánh dấu một bước chuyển quan trọng sang giai đoạn mới của tiêu dùng kỹ thuật số.